İPTAL VE İADE KOŞULLARI – TÜKETİCİ HAKLARI
GENEL HÜKÜMLER:
www.apicalbag.com üzerinden verilen tüm siparişlerde, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi hükümleri geçerlidir. ALICI, siparişi onayladığında bu sözleşmeleri kabul etmiş sayılır.
Satın alınan ürünler, en geç 30 (otuz) gün içinde belirtilen adrese teslim edilir. Aksi belirtilmedikçe kargo ücreti alıcıya aittir. Ürünler, siparişte belirtilen niteliklerde ve eksiksiz şekilde teslim edilir.
ÖDEME VE TESLİMAT:
Ödemeler; kredi kartı, banka havalesi veya EFT ile yapılabilir. Siparişin onaylanmasıyla birlikte ödeme tahsil edilir. Taksit seçenekleri, kullanılan banka ve kart özelliklerine göre değişiklik gösterebilir.
CAYMA HAKKI:
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi, e-posta veya yazılı yollarla (iadeli taahhütlü posta vb.) yapılmalıdır.
Cayma hakkı için ürünün kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.
İade işlemleri sırasında ürün faturası da iade edilmelidir. Kurumsal fatura ile kesilmiş siparişlerde, iade faturası düzenlenmesi zorunludur.
İADE KOŞULLARI:
SATICI, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 10 iş günü içinde ürün bedelini iade eder. ALICI, ürünü en geç 20 gün içinde iade etmelidir.
Kullanıcı kaynaklı bir değer kaybı varsa, bu bedel iade tutarından mahsup edilir.
İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER:
-
Kişiye özel olarak hazırlanmış ürünler (örneğin isim baskılı çantalar)
-
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
-
Ambalajı açılmış dijital içerikler ve yazılımlar
-
Tek kullanımlık ürünler
-
İfasına başlanmış dijital hizmetler
ÜRÜN TESLİMİ VE KONTROL:
ALICI, kargo ile gelen ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Ambalajı hasarlı ya da zarar görmüş ürünler teslim alınmamalı ve kargo firmasıyla tutanak tutulmalıdır. Teslim alınan ürün, sağlam kabul edilir.
MÜCBİR SEBEPLER:
Doğal afet, savaş, grev, pandemi gibi mücbir sebeplerle teslimat yapılamazsa, durum ALICI’ya bildirilir. ALICI; siparişi iptal etme, benzer ürün talep etme veya teslimatın ertelenmesini isteme hakkına sahiptir.
YETKİLİ MAHKEME:
İşbu metinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlara göre ALICI’nın veya SATICI’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
İLETİŞİM BİLGİLERİ:
Firma Ünvanı: Fahrettin Ertürk
Adres: Yıldıztepe Mah. 191/2 Sok. No:34 Altındağ / Ankara
E-posta: destek@apicalbag.com
Telefon: 0 553 635 22 27